Dernière mise à jour le 28/10/2026
1.Présentation du vendeur
Le site https://EHO-venezvoir.fr est exploité par Amandine Schuwer, entrepreneuse individuelle sous le régime de la micro-entreprise, exeçant sous le nom commercialEHO-venezvoir.
- adresse professionnelle : 149, rue des moulins 57600 Forbach FRANCE
- siret: 52470969800020
- immatriculation au RCS de Sarreguemines : 524 709 698
- e-mail : ohe.venezvoir@gmail.com
2 . Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente définissent les conditions applicables aux achats réalisés sur le site EHO-venezvoir.fr
EHO-venezvoir.fr propose à la vente des sacs à mains, sacs à dos et accessoires.
Toute commande passée par le site implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales de vente.
3. Produits
Les produits proposés sont présentés avec une description et des photographies destinées à permettre au client de connaitre leurs caractéristiques essentielles
Les photographies sont les plus fidèles possible, mais de légères différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles
4. Prix
Les prix des produits proposés sur le site EHO-venezvoir.fr sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsque cele est applicable.
Conformément au régime de la franchise en base de TVA dont bénéficie l’entreprise, la TVA n’est pas applicable, conformément à 293 B du code général des impots.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
EHO-venezvoir se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande est celui affiché sur le site au moment de sa validation.
5. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, vérifie le contenu de son panier et renseigne les informations nécessaires à la livraison et au paiement.
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les détails de celle-ci et corriger d’éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande par le site.
Le vendeur se réserve le droit de contacter le client en cas de difficulté concernant la commande ou les informations fournies.
6. Paiement
Le paiement est effectué en ligne au moyen des méthodes de paiement proposées sur le site au moment de la commande.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement utilisé sur le site et ne sont pas conservées directement par EHO-venezvoir, sauf indication contraire clairement portée à la connaissance du client.
7. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine selon les modes de livraison proposés au moment de l’achat, notamment en point relais ou à domicile selon les options disponibles.
Les frais et délais estimés sont indiqués avant le paiement.
Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais. Le client est informé de tout retard significatif dont le vendeur aurait connaissance.
En cas de colis endommagé ou de problème de livraison, le client est invité à contacter EHO-venezvoir à l’adresse suivante : ohe.venezvoir@gmail.com
8. Droit de rétractation
Pour les achats à distance, le client consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir a justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision sans ambiguïté par e-mail à ohe.venezvoir@gmail.com
Le produit doit être retourné dans les meilleurs délais après notification de la rétractation. Le client peut manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement; sa responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation résultant de manipulation excessives.
Les frais de retour sont à la charges du client, sauf indication contraire du vendeur ou disposition légale applicable.
Le vendeur rembourse les sommes dues dans les délais légaux, selon les modalités prévues par la réglementation. Il peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Les exceptions légales au droit de rétractation s’appliquent lorsqu’elles sont pertinentes.
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de confotmité et de la garantie de vice cachés.
Pour toute demande concernant un produit, le client peut contacter EHO-venezvoir à l’adresse suivante : ohe.venezvoir@gmail.com
Ces garanties s’exercent dans les conditions prévues par la législation française en vigueur.
10. Responsabilité
EHO-venezvoir ne saurait être tenu responsable de inexécution ou de retard d’exécution en cas de force majeur au sens de la loi.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
11. Données personnelles
Les données bpersonnelles recueillies lors d’une commande sont utilisées pour la gestion de la commande, des paiements, de la livraison et du service client.
Le client peut exercer les droits que lui reconnait la réglementation relative à la protection des données en contactant : ohe.venezvoir@gmail.com
Les informations complémentaires relatives au traitement des données doivent être consultées dans la politique de confidentialité du site.
12. Réclamation et médiation de la consommation
Pour toute réclamation, le client peut contacter EHO-venezvoir à l’adresse suivante : ohe.venezvoir@gmail.com
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir adressé une réclamation écrite préalable au vendeur et en cas de litige non résolu.
13. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur conserve la possibilité de recourir aux modes de règlement amiable prévus par la loi et de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.